プライバシーポリシー
LHG株式会社(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
- 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(個人情報の第三者提供)
- 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
- 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条(個人情報の開示)
- 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
- 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。
第7条(個人情報の訂正および削除)
- ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
- 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
- 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
- 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
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グルメ口コミサイトランキング8選
第1位:食べログ
【参照:食べログ公式サイト】
- 日本最大級の店舗データベース
- ユーザーによる多様な口コミ4,213万件以上
- グルメサイトの中でも検索上位表示される
食べログの特徴は幅広いユーザー層と豊富な口コミ情報
食べログは2005年に、「価格.com」で知られている株式会社価カカクコムが運営を開始したグルメサイトです。月間の利用者数も多く、店名検索を行うと食べログのサイトが最上位に表示されるという状況も多く見掛けられます。
「ランキングと口コミで探せるグルメサイト」をコンセプトに、利用者の5段階評価と書き込まれた口コミの数が他のサイトを圧倒しています。
幅広い層のユーザーから支持を受けているのが食べログの強みで、中でもスマートフォンからのアクセス率が高いという特徴があります。
食べログでできる集客対策
無料会員として店舗情報を掲載する場合でも、基本的な店舗ページの編集やクーポンの発行、アクセスデータの閲覧(直近1ヶ月)機能を利用できます。食べログの有料会員になると、次の5つのサービスが追加で利用可能です。
- 表現力アップ:店舗ページをより魅力的にカスタム可能
- アクセスアップ:食べログ内の検索結果で優先的に上位表示
- 近隣店ページバナー:同エリア×同ジャンルの他店舗ページにバナーを表示
- ゴールデンタイム強化:アクセスと予約数が多い時間帯に優先して上位表示
- サポート:集計した各種指標や、改善の為のポイントなどを毎月報告
■料金プラン表
店舗準会員 | 無料 |
ライトプランS | 10,000円 |
ベーシックプランS | 25,000円 |
プレミアム5プランS | 50,000円 |
プレミアム10プランS | 100,000円 |
第2位:ぐるなび
【参照:ぐるなび公式サイト】
- 「お店の価値が伝わる」店舗ページ
- 英語・韓国語・中国語での多言語表示に対応
- オーダーメイドの年間販促計画を提案
ぐるなびはグルメサイトのパイオニアで中年層から支持
ぐるなびはグルメサイトの中でも歴史をもっているサイトで、1989年にサービスがスタートしました。ぐるなびは、接待や宴会などのプランが豊富であるという特徴があります。そのため、利用者は30~50代の男性が多く、中年層から安定した支持を獲得しています。
ぐるなびを利用して貯めたポイントは、ドコモや楽天ポイントなどに交換が可能で、使い勝手が良いという点もユーザーの利用を推進しています。
有料会員になると手厚いWeb販促のコンサルティング力を受けることができます。例えば経営ノウハウが記載された会員向け雑誌や、ユーザーの情報をまとめたレポートを受け取ることができるので、集客の全般的な改善を考えている飲食店にはメリットが大きいかもしれません。
また海外からの来客(インバウンド)対策として、他のサイトにはない4言語(英語・韓国語・中国語簡体字・中国語繁体字)の外国語に自動翻訳できる独自のシステムを完備しています。
観光地にある飲食店や、海外からの来客を増やしたいと考えているお店にはおすすめのサービスです。
ぐるなびでできる集客対策
ぐるなびの無料会員として利用できる機能は、店舗情報の掲載、オンライン予約(席のみ)、お客さんへのポイント還元、レストランメール配信、Googleビジネスプロフィール初期登録・情報管理、LINE公式アカウント登録情報更新などです。有料プランで利用できる特典は次の通りです。
- ネット予約(席+コース)
- 広告・特設ページへの掲載
- Google・LINE予約手数料無料
- ぐるなび台帳:予約情報と顧客情報を一元管理
- 担当営業によるコンサルティング
■料金プラン表
スタートプラン | 無料 |
ライトプラン | 11,000円 |
ベーシックプラン | 33,000円 |
第3位:ホットペッパーグルメ
【参照:ホットペッパーグルメ公式サイト】
- ネット予約利用者数NO.1
- 空席状況が一目でわかる
- 各種ポイントの利用が可能
ホットペッパーグルメは若い女性ユーザーが多く関連サイトが充実
株式会社リクルートの運営するホットペッパーグルメは、無料クーポンマガジン「ホットペッパー」のWeb版として登場しました。ホットペッパーグルメには、美容室・サロンの予約に特化した「ホットペッパービューティー」や、ショッピングサイトの「ポンパレモール」旅行予約サイトの「じゃらん」などの有名関連サイトが多くあります。
各サイトのリクルートポイントは使いまわすことが可能で、コンビニ大手のローソンでおなじみのPontaポイントも利用可能とあって、ポイント目当てで関連サイトを利用するユーザーも少なくないと予想出来ます。
ネット予約可能店舗数とネット予約利用者数が多いのもホットペッパーグルメの特徴で、オンライン集客を強化したいというお店には魅力的なサイトです。
ホットペッパーグルメでできる集客対策
ホットペッパーグルメの無料掲載プランで利用できる機能は、お店の基本情報掲載、メニュー・コース掲載、クーポン掲載(最大3枚)、ネット予約(手数料あり)です。有料会員として登録すると、クーポンの掲載枚数が最大3~6枚に増えます。他にも次の集客支援を受けることが可能になります。
- 検索結果での上位表示
- ホットペッパー掲載
- ホームページ作成(有料業務サポート)
- ネット広告配信(有料業務サポート)
- ホームページ予約機能追加(有料業務サポート)
- 顧客情報管理・活用(有料業務サポート)
- メッセージ配信(有料業務サポート)
■料金プラン表
無料掲載プラン | 無料 |
有料プラン | 要問合せ |
有料オプション(業務サポート) | 要問合せ |
第4位:Retty
【参照:Retty公式サイト】
- 「行ってよかった」オススメのお店”を実名で紹介
- 無料会員登録でお店情報を掲載可能
- アクセス状況などのマーケティング情報も確認できる
Rettyは実名登録制が特徴でユーザーの信頼度が高い
Rettyは2011年にサービスをスタートさせた比較的新しいグルメサイトですが、ユーザーが実名制でお店を紹介するという新しいコンセプトで支持を得ています。グルメサイトの口コミは信頼度の低さが問題になることがありますが、RettyはFacebookと連動させ口コミを実名で集めることで、ユーザーが信頼できる情報を提供するという新しいサイトを作り上げました。
お店の評価が点数制ではないということもあり、比較的にも質の高い口コミが集まる傾向があります。
また、他のグルメサイトとは違って、ユーザー間での相互フォロー機能があり、SNSのようにコミュニケーションの手段として利用しているユーザーもいます。
メインのユーザー層は首都圏の消費意欲の高い20~40代です。
Rettyでできる集客対策
Rettyの無料会員として利用できる機能は、店舗情報の掲載・編集とアクセス解析機能です。有料会員になると次の機能が利用可能です。
- 上位表示広告機能:優先掲載でお店を目立たせる
- 広告キーワード設定機能:お店に合ったページで宣伝・集客
- ネット予約機能:24時間予約を受付!集客直結!
- ニュース配信機能:お客様に再来店を促す
- Googleビジネスプロフィール連携:店舗情報を一元管理!
■料金プラン表
無料会員 | 無料 |
有料会員 | 要問合せ |
第5位:トリップアドバイザー
【参照:トリップアドバイザー公式サイト】
- 会員数1億3,700万人以上
- 世界的に認知度のある旅行情報サイト
- 海外からの集客に効果的
トリップアドバイザーはインバウンドに効果的で国内ユーザーも増加中
海外発祥で日本に入ってきた旅行・グルメ情報サイトですが、日本法人が2008年に開設され、近年日本国内での広告にも力を入れており、ユーザーも増加しています。トリップアドバイザーでは、ユーザーからの評価を元に、店舗情報がランキング形式で表示されます。
特に観光地など海外からの来客が見込める地域のお店では、世界的に認知度のあるプラットフォームに店舗情報を掲載することが必須となります。
インバウンドを強化したいと考えている飲食店であれば、登録して損はないサイトだといえるでしょう。
トリップアドバイザーでできる集客対策
トリップアドバイザーの無料会員で利用できるサービスは、店舗の掲載・管理、口コミの返信、アクセス解析の主に3つです。有料会員になれば、追加で次の機能を利用できます。
- ビジネスアドバンテージ:ダイレクトメッセージ、カスタマイズ特典の表示
- インスタント・ブッキング:掲載ページから直接施設への予約が可能
- スポンサー提供枠:検索上位表示、競合施設ページなどに施設情報を表示
ベーシックプラン | 無料 |
プレミアムプラン | 要問合せ |
第6位:ヒトサラ
【参照:ヒトサラ公式サイト】
- 料理人の顔が見えるグルメメディア
- プロが担当する写真と文章を掲載
- 15,251人の料理人情報
ヒトサラは料理人にスポットを当てたグルメサイト
ヒトサラは音楽配信事業で有名な株式会社USEN Mediaが運営するグルメサイトで、他のサイトとは一味違った、料理を提供するシェフの情報を確認できるという特徴を持っています。提供される料理を実際に作っている人の顔を知ることができることで、お客さんはその料理に隠されたストーリーを楽しむことができます。
掲載されている店舗について、特別な日に利用したいお店や女子会、デート、おひとり様など、シチュエーション別の特集も組まれており、ユーザーのニーズに合わせた情報提供が可能です。
利用ユーザーは女性が多く、中でも30代以上が90%を占めています。
ヒトサラでできる集客対策
ヒトサラは有料でのみ利用できるグルメサイトで、お店の魅力を存分に伝えることのできる紹介ページをプロが用意してくれます。他にも次のような機能が利用可能です。- インターネット予約機能
- SNSアカウント連携
- 運営サポート
掲載料金 | 有料(要問合せ) |
第7位:一休.com レストラン
【参照:一休.comレストラン公式サイト】
- ハイクラスなお店を紹介
- 会員数850万人以上
- 独自の掲載基準あり
一休.comレストランはハイクラス顧客へのアピールに有効
一休.comレストランは、高級旅館・ホテルの予約を扱う「一休.com」の姉妹サイトです。紹介しているお店は、特別な日のディナーやお祝いに使われるような、都市部のレストランが多くなっています。サイトの雰囲気も、シンプルながらも高級感のある印象で、ハイクラスのユーザーにアプローチするのに効果の期待できるグルメサイトです。
東京を中心とする首都圏や都市圏を中心とした飲食店情報を掲載し、主力ユーザー層は富裕層や40代以上の人々です。
一休.comレストランでできる集客対策
一休.comレストランはハイクラスな店舗のみを扱っているサイトであるだけに、掲載前には運営会社の審査を通過する必要があります。一休.comレストランを利用すれば、オンラインの即時予約機能を利用でき、専任の担当者がサポートをしてくれます。
■料金プラン表
掲載 | 有料(要問合せ) |
第8位:開店ポータル
【参照:開店ポータル公式サイト】
- 登録店舗数214,048店舗
- オンラインサービスを展開する様々な企業を紹介
- 店舗・企業のサービスオンライン化を応援するポータルサイト
開店ポータルはオンラインサービスに関する情報やサポートが充実
開店ポータルは、店舗や企業のオンラインサービス情報を届けるサイトです。飲食店のみが掲載されている訳ではありませんが、オンラインでのサービスを強化したいという目的での飲食店参入が増えています。今までになかった「オンラインサービスのシェアリングエコノミー型メディア」として、店舗・企業を開店ポータルメンバーがインタビューし、掲載する取り組みも行われており、お店の魅力を伝える事もできます。
オンラインサービスを開始する店舗・企業の情報を集約し、情報を発信したい店舗・企業とユーザーを結び付け、市場の活性化を図る目的を持って運営されています。
開店ポータルでできる集客対策
開店ポータルは無料で利用できるサイトですが、次の様なサービスを受けることが可能です。- 新しくオンラインサービスを始める企業情報の掲載
- インタビュー記事の取材・掲載
- 運用に関する課題解決サポート
■料金プラン表
掲載料 | 無料 |