プライバシーポリシー

第1条（個人情報）

第2条（個人情報の収集方法）

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   
   1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
   
   1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第1位：「ユアマイスター」

対応エリア	全国
対応時間	7時〜21時
料金目安	6,980円〜
損害保険の有無	有り
支払方法	現金・クレジットカード

早朝・夜間対応可能！女性スタッフも指定できて安心利用できる

ユアマイスターは、エアコンのクリーニングを低価格でクオリティの高い清掃を依頼することができるハウスクリーニング業社です。在籍スタッフは実に4,000人もいて、しっかりと対応箇所によって得意なスタッフや経験豊富なスタッフが対応してくれます。

女性スタッフも在籍しているので、1人暮らしの女性や夜間対応して欲しい人などは安心して利用を依頼することが可能です。費用が低価格な理由は、スタッフの空いている日程に合わせて作業依頼を行うためお得に予約ができます。

作業に満足できなかった場合は、7日以内の申し出て無料再施行対応もあり、万が一の時のあんしん補償がついているので、安いけどしっかりしたハウスクリーニングを依頼可能です。

こんな人におすすめ

• 1人暮らしの女性
• 朝や夜の対応をして欲しい
• 安くクオリティを求めている

第2位：「おそうじ本舗」

対応エリア	全国
対応時間	9時〜20時
料金目安	11,000円〜
損害保険の有無	有
支払方法	現金・クレジットカード・電子決済

LINEで見積もり可能！こだわりの強いハウスクリーニング

細かな掃除をしてくれることで人気があるハウスクリーニング業者です。エアコンクリーニングが特に人気があり、高圧洗浄を使用しているため、エアコン内部までピカピカに仕上げてもらえます。

水回り清掃も定番の浴室・トイレ・洗面台の他にも、洗濯機や浴室乾燥機など細かな部分に関しても清掃を対応してもらうことが可能です。追い焚き配管クリーニングは、自分では対応することが難しいため、おそうじ本舗は役立ちます。

技術・道具・安心へのこだわりを持ち、プロの技術を安心してお客さんに提供したいというモットーのもと、サービス技術を均一にどのスタッフが対応しても安心して任せることが可能です。

こんな人におすすめ

• 家事代行も併せて依頼したい
• 簡単に予約がしたい
• 複数箇所の掃除を希望している

第3位：「ダスキン」

対応エリア	全国
対応時間	8時30分〜22時
料金目安	13,000円〜
損害保険の有無	有り
支払方法	現金・クレジットカード・銀行振込

掃除といえばダスキン！専用の器材で隅々までキレイにしてくれる

掃除用品のレンタルや家事代行など、あらゆる家庭の手助けをしてくれることで有名なダスキンですが、ハウスクリーニングも有名です。要望に応じて「今回だけ」「定期的」と言ったサービスの利用頻度を選ぶことができます。

プロならではの洗剤を使用しているので、一般家庭ではどうしても取り切ることができない汚れやカビなど、その時々の状況に合わせて丁寧に作業をしてくれることが特徴的です。スタッフ教育にも力を入れているので、高いクオリティの作業を望めます。

品質が確かなので、相場よりも高くなる可能性はありますがその分満足度の高い結果を得ることが可能です。

こんな人におすすめ

• 大手で依頼したい
• しつこい汚れに悩んでいる
• 専門知識のある対応を依頼したい

第4位：「ベアーズ」

対応エリア	全国
対応時間	9時〜20時
料金目安	13,000円〜
損害保険の有無	有り
支払方法	各サービスにより違う

見積もり金額から変わらない！安心会計のハウスクリーニング

家事代行も請け負っており、ハウスクリーニングもリーズナブルで質の高いサービスを創業からずっと続けている業者です。店舗数も業界内トップクラスの多さで、利用者から支持されていることがわかります。

もっともわかりやすいメリットとしては、最初の見積もりから一切費用が増えないと言うことです。そのため、見積もりはこうだけど実際に汚れを見るとひどいから追加料金が発生、なんてことはありません。

提示された見積もり金額そのままでハウスクリーニングを行ってくれるので、非常に安心して利用することが可能です。お急ぎ対応にもオプション追加でOKなので、便利さとリーズナブルさ両方が得られます。

こんな人におすすめ

• 急な対応をお願いしたい
• 遅めの時間も対応してほしい
• リーズナブルに利用したい

第5位：「おそうじ革命」

対応エリア	全国
対応時間	9時〜17時
料金目安	10,000円〜
損害保険の有無	有り
支払方法	現金・クレジットカード・電子決済

安心の完全固定料金制！追加料金なしで安心のハウスクリーニング

全国展開している大手のハウスクリーニングです。お客さんファーストな意識が高く、子育て世代を支援したい！という気持ちから、子育て支援割なども存在しています。環境にやさしいオリジナルの洗剤を使用しているので、お子さんがいても安心です。

事前の見積もりは消費税や出張費も込みの金額で提示してもらえ、追加費用は一切かかりません。ハウスクリーニングを初めて利用するけど費用負担が怖い…という人はとても安心感を持って利用することができます。

おそうじ革命保証というものも存在していて、仕上がりに納得できなければ3日以内の申請で再作業を無料でお願い可能で、万一の故障や破損に対しても物損保証がついているのです。

こんな人におすすめ

• 子供がいる世帯
• 保証がしっかりしてほしい
• 高い技術を希望している

第6位：「ピンクスター」

対応エリア	関東エリア、その他地域は要相談
対応時間	9時〜17時
料金目安	30,000円〜
損害保険の有無	無し
支払方法	プランによって変動有り

掃除からネズミ駆除まで対応！女性スタッフが多くて安心のハウスクリーニング

東京を中心に対応してくれるハウスクリーニングです。ピンクスターの大きな特徴は、ハウスクリーニングのほかにも、部屋づくりのアドバイスや収納講座、害虫駆除まで多様な利用の方法があります。

1つの箇所だけを選ぶのではなくて、キッチンとリビング、洗面所とトイレなどセットでのプラン設定が行われているので、その分料金相場よりも安く利用することが可能です。平均的な料金は高く感じるかもしれませんが、その分セットなので満足度は高いといえます。

ただ、損害保険がないという点は不安かもしれません。それだけ丁寧で慎重な作業が望めるとも言えるでしょう。

こんな人におすすめ

• 女性スタッフを希望している
• 複数箇所キレイにしてほしい
• 収納の相談もしたい

第7位：「クリーンクルー」

対応エリア	東北、関東、東海、近畿、九州
対応時間	9時〜20時
料金目安	10,000円〜
損害保険の有無	有り
支払方法	現金・クレジットカード・銀行振込

お試しプランが多様！セットプランも魅力的なハウスクリーニング

日頃お掃除ができない部分の掃除をハウスクリーニングに頼んでみたい、と思う人が安心して利用できるようセットプランやお得な特典、お試しプランなどが充実しています。見積もり、作業まで全て自社アドバイザーが行なってくれるのです。

また、価格帯も明確でわかりやすいことが特徴的で、出張費は0円というリーズナブルさも非常に強みといえます。作業時間が細かく分けられているため、急ぎのお客さんや時間の都合が難しいなど、あらゆる要望に応えてくれることが可能です。

ハウスクリーニング業界初のPマークを取得している業者としても有名で、プライバシー保護や秘密厳守もしっかりされています。

こんな人におすすめ

• スタッフの一貫した対応が希望
• ハウスクリーニングを初めて利用する
• ちょっと遅めの時間に利用したい

第8位：「カジタク」

対応エリア	全国
対応時間	10時〜19時
料金目安	13,000円〜
損害保険の有無	有り
支払方法	クレジットカード・AmazonPay

見積もりがない一律料金設定！大手企業運営の安心ハウスクリーニング業者

家事代行も行っているハウスクリーニング業者です。大手企業であるイオンが運営しているので、非常に安心感がありますし、何より特徴的なのは見積もりがないことだといえます。見積もりがないと不安に感じる人も多いですが、秘密があるのです。

なんと、どんなに汚れていようと設定料金が一律で追加料金も不要なので、見積もり自体取る必要がないといえます。仕上がり保証もきちんとついていて、汚れが落ちきっていない、仕上がりに不満を感じた場合は無料でやり直し可能です。

スタッフは全員独自のプログラムをしっかりと受けた人たちが対応してくれるので、仕上がりに満足感を得る人が多いハウスクリーニングといえます。

こんな人におすすめ

• わかりやすい料金設定がいい
• スキルの高いハウスクリーニングを求めている
• 見積もりを取るのがめんどくさい

ハウスクリーニングを選ぶポイント

たくさんあるハウスクリーニングの中から、依頼する業者を選ぶというのは非常に大変です。どのようなポイントを確認することで、後悔しない依頼ができるのか？と気になることでしょう。

いろいろ、選ぶ時のポイントが存在しているので把握しつつ実際にハウスクリーニング業者を選ぶ時の参考にしてください。

見積もりの金額が明瞭

何事もそうですが、比較してみないとわからないことがたくさんあります。1社しか見積もりを取らなければ、実はその業者が高かったとしても知り得ることができません。そのため、少なくとも3社くらい見積もりを依頼して、比較することが大事です。

おおよその相場はありますが、業者によっては相場よりも安く済む場合、高くなる場合様々あります。ただ、そこで安いから良い高いから悪いと決めつけることはせずに、どうして安くできるのかなぜ高いのかを説明してもらいましょう。

業者によって清掃方法が違うので、特殊な洗剤を使うから高い、単純に費用削減されているから安いなどいろんな理由があります。金額だけを比較するのではなく「なぜ？」と疑問を持つようにしてください。

損害保険に入っている

ハウスクリーニングは、部屋に業者スタッフが入って作業を行います。細心の注意をはかってはいますが、万が一ということがどんな時でもあります。例えば、家具を誤って傷つけてしまった、壊してしまったなど不意の事故はよくあるのです。

そんな時に損害保険に加入しているハウスクリーニング業者であれば、保険で対応してもらえるので、特に問題はありません。逆に加入していなければ、賠償問題に発展するなど何かとややこしいことになりかねないのです。

必ず、損害保険に加入しているしていないは公式ホームページや契約の際に教えてもらえるので言われない場合は積極的に質問するようにしてください。

希望するサービス内容が得意かどうか

せっかくハウスクリーニングを依頼するのであれば、自分が希望しているサービスが満足のいくものでなければもったいないと思うのではないでしょうか。ハウスクリーニング業者によって、得意分野が違います。

水回り清掃・エアコン清掃など、それぞれ得意としている分野、力を入れている分野によって対応の差も出てくるので、自分がどこを清掃して欲しいかによってハウスクリーニング業者を選ぶようにしてください。

電話対応の良し悪し

どれだけ実際に対応してくれるスタッフが腕の良い人でも、最初の電話応対の段階で対応が最悪なのであれば、あまり良い印象を受けません。電話窓口はお客さんと接するファーストコンタクトの部署なので、そういった部署の対応は会社の本質といえます。

態度が悪い、説明がないなど電話相談で「あれ？」と思った場合は、依頼については検討する必要があると言えるのです。